Norint susigrąžinti visus pinigus, prekė turi atitikti visas žemiau nurodytas sąlygas:
- Prekinė išvaizda turi būti nepakitusi ir negali matytis jokie dėvėjimo ženklai, įskaitant įbrėžimus, dėmes, įlenkimus ir kitokius defektus.
- Prekė turi būti su originalia plomba ir etikete. (Visi juvelyriniai produktai, siunčiami kartu su smėlio spalvos virvele ir prie jos prikabinta žyma. Įsitikinkite, jog ji nėra nuimta).
- Grąžinama prekė turi būti originalioje dovanų dėžutėje, maišelyje, o kartu su ja turi būti sertifikatai bei kitos reklaminės brošiūros.
- Prekės dydis negali būti koreguotas ar kitaip pakeistas.
- Prekė nėra pagaminta pagal individualų kliento užsakymą.
- Prekė nėra užsakyta specialiai klientui.
- Prekė grąžinama ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo pardavėjui dienos.
- Pateikiamas pirkimo dokumentas.
- Pateikiamas grąžinimo forma (taikoma 9.4. sutarties atveju)
Pasinaudojus Taisyklių 9.4. punkte įtvirtintomis teisėmis Pirkėjui grąžinama: prekės kaina. Prekių pristatymo išlaidos nėra grąžinamos. Pasinaudojus Taisyklių 9.3. punkte įtvirtintomis teisėmis Pirkėjui grąžinama: prekės kaina ir prekės pristatymo išlaidos, Prekių grąžinimo išlaidos nėra kompensuojamos.
Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo daikto grąžinimo dienos. Išskyrus 9.5. punkte numatytu atveju, tada pinigų grąžinimas gali užtrukti iki 30 d.d.
Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą.
Juvelyrikosnamai.lt pasilieka teisę prekės nepriimti atgal ir pinigų negrąžinti, jei prekė neatitinka visų 9.6. išvardintų punktų. Tada vartotojui leidžiama prekę atsiimti atgal.
Pardavėjas įsipareigoja prekę saugoti 14 kalendorinių dienų (taikoma 9.7. sutartyje numatytu atveju) po informavimo el. paštu. Už kiekvieną sekančią dieną, saugant siuntą, mokamas 1 Eur mokestis. Prekė saugoma ne ilgiau kol pasiekiama jos esama vertė ir tada jos nuosavybė pereina Pardavėjui.
Prekės vertė gali būti mažesnė nei prekės kaina, priklausomai nuo atgal grąžintos prekės būklės. Atgavus prekę ir nustačius 9.7. punktą pirkėjas yra informuojamas apie pažeidimą - pateikiama defekto pašalinimo kaina ir/ar informuojamas apie prekės galutinę vertę.
Pirkėjas, patvirtindamas Taisykles, sutinka, kad prekių pirkimo dokumentai – sąskaitos faktūros, kurios kartu yra ir prekių garantiniai talonai, jam būtų pateikiamos elektroniniu būdu Pirkėjo registracijos formoje nurodytu elektroninio pašto adresu iš karto po užsakymo užbaigimo. Sąskaitose faktūrose nurodomos pasirinktos prekės, jų kiekis, suteikiamos nuolaidos, galutinė prekių kaina, įskaitant visus mokesčius, ir kiti buhalterinę apskaitą reglamentuojančių teisės aktų patvirtinti būtini pateikti duomenys.