Visos prekės parduodamos internetinėje parduotuvėje www.juvelyrikosnamai.lt yra kokybiškos, bei patikrintos. Taurieji metalai ir jų gaminiai yra paženklinti prabomis bei įspauduoti gamintojo ar pardavėjo ženklu, turi plombas su pardavėjo ženklu. Prekės su brangakmeniais turi Lietuvos Prabavimo Rūmų sertifikatus.
- Juvelyrikosnamai.lt papuošalai pagaminti rūpestingai ir iš aukštos kokybės medžiagų, todėl drąsiai prisiimame atsakomybę už savo produktus ir suteikiame jiems garantiją.
- Garantija suteikiama tik prekėms su gamintojo defektu ir nesuteikiama prekėms, kurioms padaryta kitokia žala dėl nelaimingo atsitikimo, netinkamo naudojimo, netinkamo elgesio, aplaidumo ar nusidėvėjimo.
- Garantija negalioja, tuo atveju, kai prekė buvo iš dalies pakeista trečiųjų šalių, nesusijusių su Juvelyrikosnamai.lt, ją graviruojant, keičiant dydį arba kitaip keičiant prekę.
- Jei kuri nors papuošalų dalis (įskaitant akmenis, grandinėlę, užsegimą) nukrito, ji turi būti grąžinama kartu su kitomis dalimis, prieš ketinant atlikti bet kokį taisymą. Juvelyrikosnamai.lt neprisiima atsakomybės dėl pamestų detalių ar akmenų.
- Garantiniam aptarnavimui prekės pristatomos ir atsiimamos pačio Pirkėjo į Juvelyrikosnamai.lt partnerių parduotuvę “Puošmena” Gedimino g. 9, Marijampolė prieš tai suderinus procedūrą su pardavėju.
Gamintojo garantija neapima žemiau nurodytų punktų:
- Spalvos pasikeitimo dėl reakcijos į chemines medžiagas, makiažą, chloruotą vandenį, ar maudymąsi karštame vandenyje.
- Įbrėžimų, įlenkimų arba atitrūkusių dalių, dėl kasdienio nešiojimo ar netinkamo naudojimo.
- Palinkimo arba iškritusio akmens, dėl nusidėvėjimo, aplaidumo ar kitų priežasčių.
- Pamesto arba pavogto akmens (-ų).
- Prekių, kurios buvo netinkamai prižiūrimos, dėvimos arba neatitiko kasdienių dėvėjimo reikalavimų.
Prašome atkreipti dėmesį, kad žemiau esantys apibūdinimai yra natūralios savybės ir jos defektais nelaikomos:
- Smulkūs nelygumai ar pakitimai
- Natūralios metalo arba brangakmenių savybės (tokios kaip spalva, išvaizda ir pan. )